Shipping policy
Política de Envío
Envío estándar (gratuito):
- Ofrecemos envío estándar gratuito a partir de 50€ en España. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
- Ofrecemos envío estándar gratuito a partir de 85€ en Andorra.
- Ofrecemos envío estándar gratuito a partir de 100€ en Portugal, Alemania, Francia, Irlanda e Italia.
- Ofrecemos envío estándar gratuito a partir de $100 en Estados Unidos. El tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborales.
- Los envíos a las islas Canarias tienen un tiempo estimado de entrega de 5 a 7 días hábiles.
- Los envíos a Canarias en ocasiones pueden ser retenidos por Aduanas y exigir un pago extra por el trámite, este pago corre a cargo del cliente (AIEM + IGIC)
Envío exprés:
- Si necesitas tu pedido con mayor rapidez, puedes optar por nuestro servicio de envío exprés con entrega en 24-48 horas laborales. El coste de este servicio se calculará en el momento de realizar el pedido.
*Ten en cuenta que los pedidos se procesan y entregan en días laborales.
Procesamiento de pedidos:
- Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Si realizas tu pedido después de las 12:00 p.m. (hora local) o durante el fin de semana, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil.
- Los envíos los procesa Correos.
- Seguimiento de pedidos:
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